集成綜合服務

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集成綜合服務
背景

順應國家醫改方向,優化醫療資源配置;通過集中采購、統一配送,降低科室成本;提供多樣化增值服務,提升科室檢測能力和醫療服務水平,增加患者滿意度。

 

服務內容
平臺供應鏈服務

潤達醫療與40家國內外一線體外診斷品牌建立了戰略合作關系,優質高效的供應鏈可對近1.9萬個品項的試劑耗材提供“集中采購、統一配送”服務,為客戶提供多品......

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質量管理體系建設服務

潤達醫療的專家團隊可以輔導醫院進行實驗室質量管理體系建設,包括室內質控、室間質評、教育培訓和流程優化,搭建區域質控網絡平臺,并協助輔導實驗室通過ISO......

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設備維修,技術支持售后服務

公司培養了一支由檢驗醫學、實驗統計學、機械、光學、電子信息等多領域專業人才組成的技術服務支持團隊,擁有豐富的 IVD 產品供應鏈服務及技術服務經驗,服......

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信息化建設服務

目前公司擁有 240 余人的強大 IT 團隊,主要針對檢驗領域信息化平臺進行開發,通過以信息化進銷存管理系統為基礎,以 SIMS、 B2B 供應鏈信息......

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現場管理/績效管理服務

目前公司擁有醫院駐場管理服務人員400余人,為各級集成醫院客戶提供屬地化的管理服務。協助院方工作人員進行相關的訂貨、驗收、入庫、貨票核對、及其他各類業......

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實驗室病患/標本/診斷流程優化服務

實驗室標準化是要求醫院檢驗科的各項活動都必須運用“精益思維”(Lean Thinking)。......

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實驗室成本/損耗管理

根據醫院醫學檢驗實驗室設備現狀和未來業務發展需求,量身打造檢驗科實驗室設備的優化、更換、配置方案,并提供上海頂尖三甲醫院的專家資源,對實驗室的完善及未......

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學術交流、人才培訓

潤達醫療將定期組織院方相關工作人員參加學術會議與教育培訓、定期邀請國內外一流檢驗專家現場指導、組織院內相關人員參加國內外學術交流會議、組織臨床與檢驗的......

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特色??普w解決方案服務

為客戶提供包括微生物解決方案、急診整體解決方案、分子診斷解決方案、病理解決方案等特色專業技術解決方案一體化服務。。......

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實驗室設計、裝修

潤達醫療的專業設計團隊具備醫學實驗室設計裝修方面的專業資質,可以為實驗室提供整體規劃設計和裝修。整體規劃將按照“標準、流程、安全、科學、節能、環?!边@......

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ISO15189質量標準認證支持

潤達醫療的專家團隊將以ISO15189標準要求,協助醫院建立醫學檢驗實驗室的ISO15189標準質量管理體系,同時協助實驗室申請ISO15189認可工......

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平臺供應鏈服務

潤達醫療與40家國內外一線體外診斷品牌建立了戰略合作關系,優質高效的供應鏈可對近1.9萬個品項的試劑耗材提供“集中采購、統一配送”服務,為客戶提供多品牌、全產品種類的優質產品組合方案,憑借較大的渠道平臺及市場規模優勢,擁有強大的議價能力和渠道服務能力,為醫院提供具有價格優勢的試劑耗材。公司通過自建和投資合作等方式,將主要服務區域覆蓋到華東、東北、華北、西南、華南、華中等地區,具備了為全國范圍內的客戶提供穩定、及時、高效的體外診斷產品與服務的能力。憑借產品種類完善、技術服務能力強的優勢,積累了大量的優質客戶資源,公司已累計為全國 4,000 余家各級實驗室提供專業的體外診斷產品和技術服務支持,服務客戶數量位居同行業前列。

潤達醫療在上海市金山區有占地56畝的物流倉儲中心,物流中心冷庫面積近2,000平方米,可調節陰涼庫面積2,300平方米,冷凍庫面積900立方米,常溫庫面積3,000平方米,設計儲位6,180個,是集冷藏、冷鏈、信息追溯、客戶訂單管理于一體的綜合性物流服務平臺。

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質量管理體系建設服務

潤達醫療的專家團隊可以輔導醫院進行實驗室質量管理體系建設,包括室內質控、室間質評、教育培訓和流程優化,搭建區域質控網絡平臺,并協助輔導實驗室通過ISO15189等國際相關資質認可??蔀榭蛻籼峁㏄ertrol™ 第三方質控品、Qualitrol™ 質控相關配件(包含方法學評估質控品)、Q-university™ 質量管理教育及國際認證評估、Q-expert™ 質量管理軟件和Q-seeker™ 技術服務等質量管理一體化的全面解決方案。

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設備維修,技術支持售后服務

公司培養了一支由檢驗醫學、實驗統計學、機械、光學、電子信息等多領域專業人才組成的技術服務支持團隊,擁有豐富的 IVD 產品供應鏈服務及技術服務經驗,服務執行力強、覆蓋面廣,具有主動性、及時性、專業性和前瞻性。

公司可為客戶提供設備安裝調試、應用培訓、設備校準、現場檢修及技術支持等屬地化服務,同時擁有規模較大的專業化技術服務團隊,其中專業技術維修工程師四百余名(含五十人以上的廠家認證工程師),可以掌握現有超過 50 個主流品牌的儀器設備的售后技術服務。

 

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信息化建設服務

目前公司擁有 240 余人的強大 IT 團隊,主要針對檢驗領域信息化平臺進行開發,通過以信息化進銷存管理系統為基礎,以 SIMS、 B2B 供應鏈信息管理平臺、 LIMS(醫學實驗室信息管理系統)等為核心,構建信息化服務支撐體系,實現實驗室的智能化、簡便化、標準化、精細化,提高醫院整體管理水平和工作效率,提升醫院的服務質量和患者滿意度。

公司自主開發的信息化系統功能涵蓋采購庫存管理、技術和物流服務、實驗室信息管理、質量控制、 POCT 質量管理、財務管理、客戶關系等模塊,并采用先進的管理軟硬件對各個業務模塊進行跟蹤并形成綜合數庫。目前公司已自主開發的系統包括 LIS 系統(醫學信息管理系統)、BIS 系統(臨床輸血質量管理系統)、質量管理控制系統、SIMS 系統(實驗室試劑庫存管理系統)、Mai47 系統(醫療供應鏈協同云平臺)、ISP 系統(儀器服務平臺)、CCLS(冷鏈物流系統)、DAP(數據融合平臺)等。

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現場管理/績效管理服務

目前公司擁有醫院駐場管理服務人員400余人,為各級集成醫院客戶提供屬地化的管理服務。協助院方工作人員進行相關的訂貨、驗收、入庫、貨票核對、及其他各類業務對接等管理工作。根據醫院實際需求,分析現有庫存,合理備貨,確保及時供貨;定期組織醫院高層及相關科室,召開項目溝通會議,匯報進展和問題,確保各環節溝通順暢;快速響應客戶服務需求,協調處理售后服務事宜,提升客戶滿意度。綜合提升客戶的管理效率。

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實驗室病患/標本/診斷流程優化服務

實驗室標準化是要求醫院檢驗科的各項活動都必須運用“精益思維”(Lean Thinking)。 精益思維的核心就是控制資源投入,包括人力、設備、資金、 材料、時間和空間,創造出更大的價值,為顧客提供滿意和即時的服務。潤達醫療根據客戶的需求從實驗室管理理念優化、工序優化以及視覺優化等方面幫助客戶達到實驗室精益管理的目標。使得醫院檢驗科為病人提供滿意服務的同時,消除浪費,持續改進。

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實驗室成本/損耗管理

根據醫院醫學檢驗實驗室設備現狀和未來業務發展需求,量身打造檢驗科實驗室設備的優化、更換、配置方案,并提供上海頂尖三甲醫院的專家資源,對實驗室的完善及未來規劃做出指導性意見。

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學術交流、人才培訓

潤達醫療將定期組織院方相關工作人員參加學術會議與教育培訓、定期邀請國內外一流檢驗專家現場指導、組織院內相關人員參加國內外學術交流會議、組織臨床與檢驗的溝通會與教育培訓會、引進國際先進醫院經營理念和管理理念,協助科室與醫院提升自身業務水平。

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特色??普w解決方案服務

為客戶提供包括微生物解決方案、急診整體解決方案、分子診斷解決方案、病理解決方案等特色專業技術解決方案一體化服務。

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實驗室設計、裝修

潤達醫療的專業設計團隊具備醫學實驗室設計裝修方面的專業資質,可以為實驗室提供整體規劃設計和裝修。整體規劃將按照“標準、流程、安全、科學、節能、環保”這六大標準來進行,同時考慮未來可能的實驗室布局改動,以期達成既符合臨床需求,也可以適用科研的目標。

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ISO15189質量標準認證支持

潤達醫療的專家團隊將以ISO15189標準要求,協助醫院建立醫學檢驗實驗室的ISO15189標準質量管理體系,同時協助實驗室申請ISO15189認可工作,認可結束后仍提供通訊和隨訪的售后服務,目的是能更好的輔助持續質量提升的目標,真正做到不斷持續改進的質量管理工作。

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